为关爱职工，帮助集团内困难职工解决实际问题，构建和谐、幸福西城，集团工会积极发挥其为企业分忧、为职工解难的重要作用，将建立困难职工信息体系，完善困难职工帮扶机制纳入2010年重点工作，集团各部门积极配合工会开展相关工作，经常性调查了解本部门员工生活情况，对家庭人均收入低，因疾病、子女教育或意外灾难等原因造成生活困难的员工建立信息档案及时上报，由工会给予经济补助。截止目前，集团内已有多名困难职工得到工会经济帮助。

集团领导将困难职工信息体系视为联系职工群众的有效平台，提高企业凝聚力的桥梁，工会通过这一体系将帮扶的范围予以扩大化、全面化，将帮扶工作常抓不懈并不断做深、做细、做实，确保集团内所有困难职工能在第一时间得到帮助，以稳定职工队伍，促进集团和谐发展。